+38 093 870 4000 /VIBER, TELEGRAM/ info@vital-trade.com.ua
Режим работы: пн-пт 10.00-20.00 (перерыв 13.00-14.00)
(контакты)

Как работает магазин

Добро пожаловать в интернет-магазин KYO.COM.UA– магазин с самым полным ассортиментом продукции Kyocera - лазерные монохромные и цветные принтеры, многофункциональные устройства, широкоформатные системы оригинальные и совместимые расходные материалы, дополнительное оборудование и опции.

Каталог регулярно обновляется и пополняется. Если товара сейчас нет в наличие мы обязательно закажем для Вас.

Если Вы не нашли нужный товар, или нет времени на поиск, появились вопросы, требующие уточнения, отправьте, пожалуйста, запрос info@vital-trade.com.ua или звоните по телефону +38 093 870 4000

Режим работы

Интернет-магазин KYO.COM.UA принимает заказы круглосуточно, без праздников и выходных. Обработка заказов производится 10-00 до 19-00. Доставка товара и отгрузка со склада производится с 10.00 до 18.00.

Поиск товара

Мы постарались создать удобный каталог продукции Kyocera с делением на конкретные категории товаров: монохромные принтеры, цветные принтеры, монохромные многофункциоанльные устройства и цветные МФУ и т.д., где Вы можете найти всё необходимое.

Фильтр товаров доступен и появляется в левом столбце для товаров принтеры и МФУ. Фильтровать можно по следующим характеристикам:

  • тип устройства: мфу/принтер
  • максимальный формат печати А4/А3/А0
  • цветность
  • скорость печати в минуту и рекомендуемая нагрузка в месяц
  • ресурс расходных материалов
  • наличие дополнительных опций: факс/сеть/дуплекс и т.д.

Так же удобно воспользоваться общим поиском по каталогу, который располагается в верхней части интернет-магазина рядом с логотипом. Поиск осуществляется по:

  • артикулу производителя (если известен)
  • по названию товара (например, тонер TK-1140)
  • по модели устройства (например M2035dn)

В результатах поиска будет присутствовать не только искомая товарная позиция, но и другие, сопутствующие ей товарные позиции. Если же требуется ограничить круг поиска только одной категорией товара, то в правой части строки «Варианты поиска» (над найденными товарами) откройте расширенные настройки и выберите необходимую категорию.

Регистрация

Регистрация на сайте дает возможность в будущем не вносить контактные данные для доставки товара, сохранять историю покупок и получать в будущем дополнительные скидки, участвовать в акциях, получать информацию о новинках, обновлениях для купленного устройства.

Оформление заказа

Пользуясь категориями товаров и поиском товаров по сайту у Вас будет возможность добавить товары в Вашу корзину. Добавление происходит после выбора необходимого количества товара и нажатия на кнопку "В корзину":

Если Вы по неосторожности добавили не ту позицию или несколько раз нажали на кнопку "В корзину", позже, перед оформлением заказа, Вы сможете скорректировать набор товарных позиций и их количество, нажав кнопку «Корзина» или сразу перейти к оформлению заказа «Оформить заказ». На этом этапе Вы можете заполнить регистрационную форму или оформить заказ как гость.

Результатом успешного формирования заказа и будет полученное Вами подтверждение по указанной Вами электронной почте.

Внимание! Если в течение 4 рабочих часов Вам не пришло информационное письмо о принятии и одобрении Вашего заказа и/или с Вами не связались сотрудники магазина для согласования доставки, пожалуйста, напишите нам по адресу электронной почты info@vital-trade.com.ua или позвоните по телефону +38 093 870 4000.

Оплата заказа

Наличная

Оплата наличными возможна только при покупке в Киеве при заказе курьерской доставки, при самовывозе и в отделениях перевозчиков (наложенный платеж). Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Безналичная

После оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром (для выписки документов перед отгрузкой товара необходимо предоставить копию свидетельства о регистрации, плательщика НДС, контактный номер телефона и доверенность).

Доставка заказа покупателю

- Адресная доставка по Киеву. Осуществляется курьером с 10.00 до 18.00. Стоимость доставки товаров при заказе до 5 000 грн. – 100 грн., свыше 5 000 грн. – бесплатно. Доставка осуществляется до входа в здание (парковочного места, если вход в здание находится далеко от места парковки). Подъем габаритных грузов от 30 до 100 кг оплачивается отдельно. Стоимость подъема: 30–200 грн/этаж в зависимости от веса и габаритов товара, а так же сложности подъема.

- Доставка по Украине. Осуществляется по тарифам перевозчика до ближайшего к Вам пункта выдачи:

- Автолюкс

- Деливири

- Нова пошта

- Ночной экспресс

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки одной единицы товара может варьироваться в зависимости от веса и габаритов (от 50грн до 4000грн.), примерная стоимость доставки расчитана на карточке товара.

Учитывается большее значение фактичного или объемного веса.

Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250.

Если объявленная стоимость отправления превышает 200 грн, оплачивается комиссия в размере 0,5% от объявленной стоимости.

О прибытии заказа в отделение вы будете уведомлены SMS-сообщением «Новая Почта» с указанием номера накладной

Ваш заказ будет бесплатно храниться в отделении в течение 5-7 дней. Если по истечении данного срока вы не получите заказ, товар вернется продавцу.

- Самовывоз со склада. С 10.00 до 18.00 со склада по адресу: г. Киев, ул. Шолуденко, 27/6. Обязательно уточняйте возможность и время получения товара

Товар отгружается после получения оплаты (за исключением оплаты курьеру и наложенным платежом). Срок сборки и доставки товара в выбранную Вами транспортную компанию или по адресу составляет в среднем 1-2 рабочих дня.

- Гарантия.

Гарантия на технику Kyocera - 12 месяцев, но не более рукомендуемого пробега (что наступит раньше). Гарантия на технику поддерживается только при использовании оригинальных расходных материалов, расходных материалов ТМ Tomoegawa, VToner. Гарантия может быть продлена на срок до 60 месяцев (дополнительная гарантия).

Гарантия на картриджи - распространяется до конца использования картриджа (момента когда в нем кончается тонер), но не более 3х лет с момента покупки.

Гарантия на запчасти, сервисные блоки - 6 месяцев с момента покупки

Гарантия на ремонт - информация предоставляется в момент выполнения ремонтных работ (зависит от ремонта, выбранных запчастей)