Контакти
Шановні клієнти
- Режим роботи: понеділок-четвер 10:00-19:00 (перерва з 13 до 14), п'ятниця 10.00-17.00; заправка картриджів, видача товарів з 11 до 18.00
- Перед отриманням товару необхідно узгодити з менеджером час та день.
- Замовлення, питання прохання задавати електронною поштою або телеграм. Дзвінкі у час відключення світла можуть бути не оброблені
Для гарантії отримання відповіді на Ваш запит, прохання ставити запитання в електронному вигляді, зручним для Вас каналом зв'язку: пошта, Viber, Telegram.
Режим роботи офісу*:
| понеділок-п'ятниця | 10.00 - 19.00 (перерва 13.00-14.00)
11.00 - 18.00 (видача товару, сервіс) |
| п'ятниця | 10.00 - 17.00 (перерва 13.00-14.00)
11.00 - 16.00 (видача товару, сервіс) |
| субота, неділя | вихідній |
* офіс не працює під час повітряної тревоги.
тлф: +38 093 870 40 00 (для Viber, Telegram)
График работы, апрель 2026
- 13.04.2026 - офис не работает
- 20.04.2026 - офис не работает
Наша пошта:
| Замовлення, оплата, доставка | @: | info@vital-trade.com.ua |
| Бухгалтерія | @: | accountant@vital-trade.com.ua |
| Співпраця, відгуки | @: | semenko@vital-trade.com.ua |
Пункт видачі замовлень, сервісний центр (відвантаження тільки після підтвердження менеджером)
03062 г. Київ, вул. Мрії, 8
Оплата
- Платіж на IBAN з додатку Вашого банку.
- Безготівкова (з ПДВ), мінімальна сума 300 грн
- Післяплата (тільки УкрПошта по тарифам перевізника), мінімальна сума 300 грн
Доставка:
Києвом:
- Самовивіз із нашого магазину (або з точок видачі товару). Безкоштовно.
- Кур'єр за адресою. Вартість 150-250 грн. до під'їзду. Понад 10.000 грн доставка безкоштовна.
По Україні:
- Самовивіз зі складу служби доставки (Нова пошта, УкрПошта за тарифами перевізника)
- Кур'єром служби доставки (Нова пошта, УкрПошта) за адресою (за тарифами перевізника)
Повернення товару та коштів
- Повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством
- Товар належної якості підлягає поверненню за умови відсутності слідів експлуатації та цілісності упаковки. У випадку друкарської техніки Kyocera відсутність слідів експлуатації означає, що техніка не включалася і не проводилася ініціалізація блоків проявки.
- Товар неналежної якості повертається після укладання сервісного центру про неможливість ремонту.
Зверніть увагу
- Відвантаження товару післяплатою, платежем з відстрочкою оплати відбувається тільки через перевізника УкрПошта.
- При виборі варіанта самовивезення – обов'язково погоджуйте час та дату отримання товару.